مقدمة
نشكر جميع الزوار والعملاء على تصفّح هذه الصفحة، التي تهدف إلى إيضاح حقوق الخصوصية للمستخدمين وشروطها وأحكامها على موقع متجر هدفي — أحد فروع موقع هدفي الرئيسي، الذي يُدار ويُشغَّل من قِبل الفريق المؤسس للموقع الرئيسي.
بزيارة الموقع مباشرةً أو من خلال مصدر آخر — موقع آخر، أو عبر شبكات التواصل الاجتماعي، أو القنوات التواصلية الرسمية للموقع أو شركائه — فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضّحة في سياسة الخصوصية لموقع متجر هدفي.
تشرح هذه الصفحة كيفية التعامل مع البيانات الشخصية للمستخدمين والزوار وجمعها، والطريقة التي تُجمَع بها في ظروف معينة، مع الإجراءات المتخذة لضمان خصوصية معلومات المستخدمين والزوار. بالإضافة إلى توضيح خيارات المستخدمين والزوار فيما يتعلق بجمع بياناتهم واستخدامها والإفصاح عنها.
يلتزم فريق متجر هدفي بحماية بيانات المستخدمين، وهو أمر بالغ الأهمية. وبالتالي قد تُستخدم بياناتك والمعلومات المتعلقة بك وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. ولن نجمع أي معلومات إلا إذا كانت ضرورية أو ذات صلة مباشرة بتعاملاتنا معك.
سنحتفظ ببيانات المستخدمين وفقاً للقانون، واستخدامها للأغراض التي جُمعت من أجلها.
يمكنك تصفّح الموقع دون الحاجة إلى تقديم أي بيانات شخصية، وتبقى هويتك مجهولة طوال زيارتك للموقع، ولا تُكشف إلا إذا كان لديك حساب خاص على الموقع تدخل إليه باسم المستخدم وكلمة المرور.
ما هي البيانات التي نجمعها؟
قد نحتاج إلى جمع معلوماتك عند التسجيل لشراء منتج من موقع متجر هدفي.
نجمع ونخزّن ونعالج البيانات اللازمة لتتبّع عملية شرائك من موقعنا، لتأمين أي مطالبات محتملة قد تنشأ لاحقاً ولتزويدك بالخدمات المتاحة لدينا. وقد نجمع معلومات شخصية تشمل على سبيل المثال لا الحصر: الاسم، والجنس، وتاريخ الميلاد، والبريد الإلكتروني، وعنوان البريد وعنوان التوصيل (إذا اختلف عن عنوان البريد)، ورقم الهاتف، ورقم الهاتف المحمول، وتفاصيل الدفع وطرق الدفع المتاحة إلكترونياً أو نقداً.
كيف تُستخدم معلوماتك وبياناتك الشخصية؟
قد تُستخدم المعلومات التي تقدّمها لتمكيننا من معالجة طلباتك وتزويدك بالخدمات والمعلومات المعروضة على موقعنا. كما سنستخدم المعلومات التي تقدّمها لإدارة حسابك لدينا، والتحقق من معاملاتك المالية، ومراقبة رفع البيانات من الموقع، والتعرف على زوار الموقع. فضلاً عن ذلك، لتطوير وتخصيص تصاميم صفحات الموقع و/أو محتوياتها بهدف تحسين تجربة المستخدم.
بشكل عام:
- تُستخدم هذه المعلومات لتحسين تجربتك على الموقع.
- لتقديم أفضل العروض وأنسبها لك.
- لتسريع المعاملات بين جميع الأطراف فيما يتعلق بعملية الشراء.
- لتقديم أفضل خدمة ممكنة لك.
يقوم فريق متجر هدفي أحياناً بإجراء أبحاث مكثّفة تتعلق بسلوك المستخدمين أثناء تصفّحهم للموقع، وذلك لأغراض التسويق المباشر، ونرسل المعلومات المفيدة أو المطلوبة إلى المستخدمين، كالمعلومات أو الاقتراحات حول المنتجات والخدمات ذات الصلة بهم.
قد نُقدّم اسمك وعنوانك إلى طرف ثالث لتسليم مشترياتك (مثل شركة التوصيل والعمال المكلّفين بتسليم شحنتك).
بتسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع، يمكنك الاطلاع على معلومات وتفاصيل مشترياتك التي طلبتها أو ستقدّمها قريباً. كما يمكنك إدارة تفاصيل عنوانك ومعاملاتك المالية وأي نشرة إخبارية اشتركت فيها. ويتعيّن عليك الالتزام بالتعامل مع بياناتك بصرامة وتأمينها حتى لا تكون متاحة لأي طرف ثالث غير مخوّل. ولا نتحمل أي مسؤولية عن إساءة استخدام كلمة المرور ما لم تكن هذه الإساءة ناجمة عن نظام موقعنا.
إذا لم تعترض على التواصل معك بشأن ذلك، سيتم التواصل معك عبر البريد الإلكتروني لتزويدك ببعض التفاصيل حول منتجات وخدمات أخرى إذا رغبت في ذلك. وإذا كنت تفضّل عدم تلقّي أي اتصالات ترويجية أو تسويقية، يمكنك إلغاء الاشتراك في هذا الخيار في أي وقت. أي إذا كنت لا ترغب في تلقّي هذه المعلومات الإضافية (أو أي جزء منها)، يُرجى النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني يُرسَل إليك، وسنتوقف عن إرسال هذه المعلومات إليك خلال سبعة أيام عمل (كل يوم باستثناء الجمعة والسبت والعطلات الرسمية في الكويت).
الاستخدامات الأخرى لمعلوماتك الشخصية
قد نستخدم بيانات معينة، مع الحفاظ على خصوصية المستخدمين وسريّة معلوماتهم، لأغراض أخرى، تشمل التحقق من تواجد المستخدمين ومتابعة زياراتهم للموقع أو الروابط في البريد الإلكتروني أثناء اشتراكهم، وتقديم تلك البيانات المجهولة الهوية — التي لا تتيح التعرف على هويتك الفعلية — إلى طرف ثالث كمزوّد خدمة تسويقية. على سبيل المثال، نتعامل معه مباشرةً لضمان تسويق منتجاتنا بشكل مباشر أو عبر إحدى قنوات التواصل التي يستخدمها الموقع. غير أن هذه البيانات لن تكشف عن هويتك (لأنها غير قابلة للتعريف).
الأطراف الثالثة وروابط الموقع
قد ننقل معلوماتك إلى شركات أخرى — (بعض المتعاقدين معنا) — لمساعدتنا في المعاملات المتعلقة بذلك، وفقاً لشروط سياسة الخصوصية الخاصة بنا. على سبيل المثال، قد نلجأ إلى طرف ثالث لمساعدتنا في توصيل المنتجات إليك، واستلام المدفوعات منك واستخدامها لأغراض الإحصاء وأبحاث التسويق، أو لمساعدة فريق خدمة العملاء لدينا. وقد نحتاج إلى مشاركة المعلومات مع طرف ثالث للحماية من الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان.
لن نبيع بياناتك أبداً لأي طرف ثالث. ولن نُفصح عن بياناتك لطرف ثالث دون موافقتك المسبقة، إلا إذا كان ذلك ضرورياً للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كان القانون يُوجب ذلك. قد يحتوي الموقع على إعلانات لأطراف ثالثة، أو روابط لمواقع أخرى، أو إطارات لمواقع أخرى. ونُعلمك بأننا لسنا مسؤولين عن سياسة خصوصية أي طرف ثالث أو محتوى تلك السياسات المطبّقة على المواقع الأخرى، وأننا لسنا مسؤولين عن أي طرف ثالث ننقل إليه بياناتك.
ملفات تعريف الارتباط — Cookies
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تُنقَل بين الموقع والمتصفح، وتحفظ بعض بيانات الزوار والمستخدمين على القرص الصلب لديهم — إذا سمح المستخدم بذلك — للحصول على أفضل تجربة ممكنة للمستخدمين والزوار بشكل عام.
لمعرفة المزيد عن طبيعة هذه الملفات، يمكنك زيارة: https://www.allaboutcookies.org
إذا كنت لا تريد استخدامها وتحذفها من جهازك، يمكنك الاطلاع على معلومات الصفحات في الموقع المذكور أعلاه.
قبول ملفات تعريف الارتباط ليس شرطاً أساسياً لزيارة الموقع.
يُرجى ملاحظة أن وظيفة "السلة"، إلى جانب ميزات أخرى على الموقع، لا يمكن استخدامها لأي غرض دون تفعيل ملفات تعريف الارتباط.
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تتيح لخادمنا التعرف على جهاز الحاسوب الخاص بك كمستخدم فريد عند زيارة صفحات معينة من الموقع. يخزّن متصفّحك هذه الملفات على حاسوبك أو هاتفك المحمول أو جهازك اللوحي. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط للكشف عن عنوان IP الخاص بك، مما يوفّر عليك الوقت أثناء تواجدك على الموقع أو عند رغبتك في زيارته. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان راحتك أثناء تصفّح هذا الموقع (لتذكّر هويتك مثلاً عند رغبتك في تعديل سلة التسوق دون الحاجة إلى إعادة إدخال بريدك الإلكتروني) وليس للحصول على معلومات أخرى عنك أو استخدامها (مثل أغراض التسويق الموجّه). يمكنك ضبط متصفّحك بحيث لا يقبل ملفات تعريف الارتباط، غير أن ذلك سيُقيّد استخدامك للموقع. يُرجى التأكد من أن ملفات تعريف الارتباط التي نصل إليها لا تحتوي على أي معلومات شخصية أو خاصة وخالية من الفيروسات.
تحليل بيانات وسلوك المستخدم
يستخدم هذا الموقع خدمة Google Analytics التي تقدّمها Google لتحليل صفحات الويب. لتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع، تعتمد Google Analytics على ملفات تعريف الارتباط وهي نصوص برمجية مثبّتة على جهاز الحاسوب الخاص بك. ستنقل Google المعلومات التي تُولّدها ملفات تعريف الارتباط حول استخدامك لهذا الموقع (بما فيها عنوان IP) إلى خوادم في الولايات المتحدة أو دول أخرى كما هو محدد لها من قِبل الشركة حيث ستُخزَّن. ستستخدم Google هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع، وتقديم تقارير لمشغّلي المواقع حول نشاطه، وتقديم خدمات أخرى تتعلق بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. وقد تنقل Google هذه المعلومات إلى طرف ثالث إذا طلب القانون ذلك أو إذا كان طرف ثالث يعالج المعلومات نيابةً عن Google. لن تربط Google عنوان IP الخاص بك بأي بيانات أخرى تحتفظ بها. يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط باختيار الإعدادات المناسبة على متصفّحك، لكن يُرجى مراعاة أنك لن تتمكن من الاستفادة من كامل وظائف الموقع. باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على أن تستخدم Google بياناتك بالطريقة الموضّحة والأغراض المفصّلة أعلاه.
سرية البيانات وأمان المستخدم
نستخدم تقنيات وإجراءات أمنية مناسبة للحيلولة دون تسرّب بياناتك أو تلفها من خلال أي وصول غير مصرح به أو غير قانوني إلى معلوماتك.
عند جمع البيانات عبر الموقع، نخزّن معلوماتك الشخصية في قاعدة بيانات داخل خادم إلكتروني آمن. ونستخدم أنظمة جدار الحماية على خوادمنا. وعند جمع تفاصيل الدفع الإلكتروني، نحميها باستخدام التشفير كبروتوكول طبقة المقابس الآمنة (SSL)، مما يجعل من الصعب جداً على أي متسلل الوصول إلى معلوماتك. كما أننا لا نضمن هذه العملية بنسبة 100% إذ لا يمكن ضمان الحماية الكاملة على الإنترنت.
نضع ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية مباشرة في عملية جمع معلوماتك وتخزينها والإفصاح عنها. وتقتضي إجراءاتنا الأمنية أن نطلب منك أحياناً التحقق من هويتك قبل الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لك، وتقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمة المرور والحاسوب الخاص بك من أي استخدام غير مصرح به.
كما نُشير إلى أن كثيراً من عمليات المسح الأمني على الموقع تُجرى بصفة دورية لضمان أقصى قدر من الحماية.
تجدر الإشارة إلى أن الإنترنت لا يوفّر ضماناً بنسبة 100% للحماية.
حقوق العميل في بيانات الاستخدام
إذا كنت قلقاً بشأن بياناتك، يمكنك طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو التي أُرسلت إلينا بالفعل. ويحق لك طلب تصحيح أي أخطاء في بياناتك وذلك مجاناً. كما يحق لك طلب منّا في أي وقت التوقف عن استخدام بياناتك لأغراض التسويق المباشر.
للتواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يمكنك التواصل معنا عبر أي من طرق التواصل التالية:
البريد الإلكتروني: info@hadafy.com.kw
واتساب: 96598551050+