1- ما هو متجر هدفي؟ يقدّم متجر هدفي مستلزمات مكتبية ومدرسية وفنية وتعليمية وقرطاسية عالية الجودة تلبّي احتياجاتك سواء في المدرسة أو المكتب أو المنزل، وذلك بأفضل خدمة ممكنة. قم بزيارة صفحة "من نحن" لمزيد من المعلومات.
2- هل أحتاج إلى تسجيل حساب لإتمام الطلب؟ يمكنك الطلب كضيف، لكننا نفضّل أن تسجّل معنا حتى تتمكن من متابعة جميع طلباتك السابقة وإعادة الطلب والمزيد...
3- ما هي طرق الشحن المتاحة وكم تبلغ تكلفتها؟ نوصّل إلى معظم مناطق الكويت، ونوفّر طريقتين للشحن: التوصيل في نفس اليوم والتوصيل في اليوم التالي:
- التوصيل في اليوم التالي متاح طوال اليوم:
- إذا كان مبلغ الطلب أقل من 20 د.ك تبلغ رسوم التوصيل 1 د.ك
- إذا كان مبلغ الطلب 20 د.ك أو أكثر فالتوصيل مجاني
- التوصيل في نفس اليوم متاح عند الطلب بين 8 صباحاً و7 مساءً:
- إذا كان مبلغ الطلب أقل من 20 د.ك تبلغ رسوم التوصيل 2 د.ك
- إذا كان مبلغ الطلب 20 د.ك أو أكثر تبلغ رسوم التوصيل 1 د.ك
- لمناطق محافظة الجهراء وجابر الأحمد وعلي صباح السالم: نوفّر التوصيل في اليوم التالي برسوم 2 د.ك إذا كان الطلب أقل من 20 د.ك، و1 د.ك إذا كان الطلب 20 د.ك أو أكثر
- لمنطقة صباح الأحمد: نوفّر التوصيل في اليوم التالي برسوم 3 د.ك إذا كان الطلب أقل من 20 د.ك، و2 د.ك إذا كان الطلب 20 د.ك أو أكثر
4- ما مدى أمان الشراء من متجركم؟ سؤال رائع يطرحه العملاء الأذكياء دائماً! نحرص دائماً على أن تكون تجربتك في موقعنا آمنة ومحمية تماماً، ونتخذ جميع التدابير الأمنية اللازمة لحمايتك.
- على سبيل المثال، نستخدم بروتوكول SSL (طبقة المقابس الآمنة) في موقعنا، مما يعني أن جميع أنشطتك على الموقع — بما فيها عمليات الشراء — مشفّرة وآمنة تماماً.
- علاوة على ذلك، نعتمد فقط وسائل دفع إلكتروني آمنة، بما فيها وسائل الدفع المحلية المعروفة كـ KNET.
5- ما هي طرق الدفع المتاحة؟ K-NET، فيزا، ماستركارد، الدفع عند الاستلام، وتابي. *تابي متاح للطلبات التي تزيد عن 60 د.ك بدون كوبونات.
6- لماذا تؤكدون دائماً أن المنتجات أصلية؟ ببساطة، لأن هذا أمر بالغ الأهمية. المنتج الأصلي هو منتج ذو جودة عالية وكفاءة حقيقية، مصنوع باحترافية، ويمكن استبداله في حالة وجود عيوب تصنيعية، إضافة إلى فوائد كثيرة أخرى.
- للأسف، يروّج بعضهم لمنتجات مقلّدة طمعاً في الربح السريع، دون أن يدركوا أن ذلك يضرّ بجودة السوق بأكمله.
- ندرك التوجهات القانونية تجاه هذا النوع من التصنيع أو التقليد، ونساهم في تعزيز تداول المنتجات الأصلية الشرعية.
- نؤمن بأن عملاءنا لا يقبلون إلا منتجات ذات جودة ومعايير عالية.
7- لاحظت فرقاً كبيراً في السعر بين منتج في متجركم ونفس المنتج في متجر آخر... الأمر يعود إلى نفس مبدأ دعم المنتجات الأصلية... يرجى التأكد من أن المنتج الذي رأيته هو منتج أصلي شرعي.
- يُرجى الانتباه إلى أن بعض الأشخاص والمتاجر يعرضون منتجات مقلّدة على أنها أصلية، وأحياناً بنصف السعر.
- يحرص متجر هدفي دائماً على تقديم منتجات أصلية لعملائه بأسعار معقولة تتناسب مع أسعار السوق.
8- أمتلك روضة أطفال أو شركة، هل يمكنكم تزويدنا باحتياجاتنا بشكل مستمر؟ يرجى التواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني الموجودَين في صفحة "اتصل بنا".
9- هل يمكنني إعادة طلب سابق؟ بالطبع، إذا كنت قد أجريت طلبك من خلال حسابك لدينا! يمكنك الانتقال إلى صفحة حسابك، وتحت قسم الطلبات ستجد خيار إعادة الطلب لأي طلب سابق.
10- هناك منتج أحتاجه لكنه غير متوفر حالياً، هل يمكنكم إشعاري عند توفّره؟ بكل سهولة! يمكنك النقر على أي منتج غير متوفر والانضمام إلى قائمة الانتظار، وسيتم إشعارك بالبريد الإلكتروني فور توفّره مجدداً.